Srce Srce Srce

Pravila privatnosti

Ova Pravila o privatnosti (“pravila”) objašnjavaju kako PODRAVKA prikuplja, koristi i upravlja vašim ličnim podacima koji se nalaze na web stranici i koji su dostupni korištenjem web stranice: https://zagrijani-za-supu-podravka.me/

Pravila privatnosti primjenjuju se na sve usluge koje nudi PODRAVKA, pri čemu je cilj pravila na jasan i transparentan način upoznati naše posjetioce, partnere i korisnike naših usluga ( u daljnjem tekstu: ispitanici) s postupcima obrade njihovih ličnih podataka i njihovim pravima.  

PODRAVKA je posvećena zaštiti i poštovanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše lične podatke te kako će se oni koristiti. U pogledu ličnih podataka koje prikupljamo, PODRAVKA je “nosioc obrade”, odnosno onaj koji određuje potrebe za koje i sredstva kojima se lični podaci obrađuju.

PODRAVKA kao pružaoc usluga web stranice zauzima se za zaštitu privatnosti ličnih podataka.

Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi vaših ličnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:
PODRAVKA d.o.o
Bul Revolucije 17A
81 000 Podgorica

Službenika za zaštitu podataka možete dobiti na: dpo@podravka.hr

Kako i kada prikupljamo vaše lične podatke?

Vaše lične podatke prikupljamo kada je to potrebno za ostvarivanje vaših potreba i zahtjeva, izvršavanje usluga ili za potrebe našeg poslovanja:

a) u trenutku kada pristupite stranici https://zagrijani-za-supu-podravka.me/ prikupićemo vašu IP adresu koja se, takođe, smatra ličnim podatkom,

b) prilikom registracije osobe za korisnika odnosno primaoca newslettera ili drugih obavještenja o našim proizvodima i akcijama. Kao nosioc obrade od vas ćemo zatražiti unos informacija o sebi (ličnih podataka) kao što je e-mail adresa, ime, prezime i broj telefona (dio podataka označene je kao opcionalan). Pravna osnova za obradu vaših podataka je saglasnost. Dakle, korisnik koji se prijavljuje za primanje obavještenja o našim proizvodima i akcijama unosom svojih podataka na stranici  https://zagrijani-za-supu-podravka.me/ daje saglasnost za obradu svojih ličnih podataka. saglasnost korisnik može povući u svakom trenutku obavještenjem na mail adresu službenika za zaštitu ličnih podataka,

c) situacije u kojima prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na stranicu, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sistemu vašeg računara te verziji aplikacije i vašim jezičkim postavkama. Možemo prikupljati informacije o klikovima i vašem pristupu stranici  https://zagrijani-za-supu-podravka.me/ koje su vam prikazane,

d) kada kontaktirate našu kancelariju i zatražite pomoć ili postavite neko pitanje kako bismo ostvarili neko od vaših prava garantovanih važećim propisima,

e) kada nam se obratite putem društvenih mreža prikupljamo podatke koje ste nam ostavili dostupnima prilikom postavljanja upita ili zahtjeva,  

f) kada učestvujete u našim nagradnim igrama obrađivaćemo podatke zavisno o vrsti nagradne igre, a o čemu ćemo vas dodatno obavještavati u samim pravilima nagradne igre. Podaci koji se mogu obrađivati su na primjer ime, prezime, adresa za slanje nagrade,

g) kada ispunjavate anketu zadovoljstva obrađujemo podatak kao što je vaša IP adresa,

h) kada nam postavite bilo kakav upit vezan uz našu ponudu obradićemo vaše kontakte i/ili druge podatke koje nam dostavljate prilikom slanja upita,

i) ako želite poslati otvorenu molbu za posao obradćemo podatke kao što je vaše ime, prezime, dob, zvanje, zanimanje, radno iskustvo, kontakt telefon i druge podatke koje sadržava vaša otvorena molba,

j) kod registracije na web stranicu, čuvaju se i datum i vrijeme IP adrese koju dodjeljuje pružaoc internetskih usluga (ISP) i koju koristi ispitanik. Registracija, uz pristanak, nam omogućava kao nosiocu obrade i organizatoru da ponudimo sadržaje ili usluge koje se mogu ponuditi samo registrovanim korisnicima zbog prirode predmeta. Registrovane osobe mogu u bilo kojem trenutku promijeniti lične podatke navedene tokom registracije ili ih potpuno izbrisati iz evidencije,

Gore navedene određene kategorije vaših ličnih podataka prikupljamo ili na temelju saglasnosti koja vam je prikazana prilikom dolaska na  https://zagrijani-za-supu-podravka.me/ putem skočnog prozora, ili na temelju legitimnog interesa (na primjer u slučajevima kada se radi o kolačićima koji su nužni za funkcioniranje https://zagrijani-za-supu-podravka.me/ ili kada vam šaljemo neke zanimljive obavještenja ili/i ponude akcija) ili kako bismo izvršili svoje obaveze koje proizlaze iz važećih propisa države Crna Gore.

Ako se obrada temelji na vašoj saglasnosti imate pravo u bilo kojem trenutku povući saglasnost. O povlačenju saglasnosti potrebno je obavijestiti nosioca obrade na e-mail: dpo@podravka.hr ili na adresu PODRAVKA d.o.o, Bulevar Revolucije 17A, 81 000 Podgorica s naznakom ˝n/r službenika za zaštitu podataka˝. Takvo povlačenje neće uticati na zakonitost obrade na temelju saglasnosti prije njenog povlačenja.

Molimo vas da obratite pažnju na obavezan obim podataka koji vas tražimo jer u slučaju da ne pružite tražene informacije koje su određene kao obavezne da bi izvršili za vas traženu ili očekivanu aktivnost, nažalost, neće vam biti dopušteno uključivanje u istu, bez traženih podataka aktivnost neće biti tehnički izvodljiva.  

Dakle, da rezimiramo sve navedeno, vaše lične podatke uglavnom prikupljamo direktno od vas kada ispunite određeni obrazac ili kada želite primati naš newsletter.

Mi ne koristimo vaše lične podatke u marketinške svrhe osim ako nam ne kažete da se s time slažete. Ako želite da vam pošaljemo detalje o našim proizvodima, organizaciji naših evenata, uslugama, ponudama i promocijama, molimo da se pretplatite na to tako da nam date saglasnost prilikom pretplate na newsletter.

Prema vašim ličnim podacima odnosimo se kao prema povjerljivim podacima, a pravilno ih štiti PODRAVKA i/ili naši pouzdani partneri.

Koje podatke i u koju svrhu prikupljamo direktno od vas?

Tipične kategorije podataka koje prikupljamo od korisnika su sljedeće: e-mail adresa.

Vaše lične podatke prikupljamo radi:

• izvršenja usluge, ispunjenja ugovora ili drugog načina osiguranja pružanja tražene usluge
• korištenja svih usluga na web stranici https://zagrijani-za-supu-podravka.me/
• što učinkovitijeg odgovora na vaš upit i obradu vaših zahtjeva
• statističke obrade podataka
• slanja materijala, ponuda i kontaktiranja 
• poboljšanja kvaliteta sadržaja, funkcionalnosti i usluga.

Kakva prava na privatnost imate? 

Imajte na umu da u bilo kojem trenutku imate pravo od PODRAVKE zatražiti sljedeće: 

• da vam omogući pristup vašim ličnim podacima

PODRAVKU možete pitati koje vaše lične podatke koristi, a možete i tražiti pristup tim ličnim podacima. Imate pravo znati svrhu obrade, koje kategorije vaših ličnih podataka čuvamo, tijela ili kategorije tijela s kojima vaše lične podatke dijelimo, razdoblje zadržavanja podataka, kao i izvor podataka u slučaju kada se podaci indirektno prikupljaju.

Možete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju nekih ili svih ličnih podataka koje čuvamo o vama.

• zatražiti ispravku pogrešnih podataka

Želimo da su vaše lične informacije tačne i ažurne. Možete nas tražiti da ispravimo ili uklonimo informacije koje mislite da su netačne ili zastarjele.

• zatražiti brisanje ličnih podataka

Možete tražiti od PODRAVKE da zaustavi obradu ili čak brisanje Vaših ličnih podataka. Ukoliko Vaše lične podatke trebamo za obavljanje neke ugovorne obaveze prema vama, PODRAVKA bi mogla prestati biti sposobna za izvođenje takvih ugovornih obaveza. Takođe, ukoliko su vaši lični podaci potrebni kako bi mogli ostvariti određene zakonske obveze (npr. poreske obaveze), vaš zahtjev se možda neće moći ostvariti.

• Ograničavanje pristupa vašim podacima (nama i/ili trećim osobama) u određenim procesima ili u potpunosti

Ukoliko želite pobijati tačnost podataka, ili više ne trebamo lične podatke za svrhu obrade, ali su oni vama potrebni za uspostavljanje, izvršenje ili obradu pravnih zahtjeva ili ste se protivili obradi po osnovi koju smatramo legitimnom, imate pravo tražiti ograničavanje obrade ličnih podataka.

• podnijeti prigovor na način kako koristimo vaše podatke

Sjetite se da imate pravo na prigovor obradi ličnih podataka koja se temelji na pravnoj osnovi koju PODRAVKA smatra legitimnom. 

• zahtijevati prenos podataka drugom nosiocu obrade (prenosivost prava)

Ukoliko se obrada temelji na vašem pristanku ili se vrši automatskim sredstvima, imate pravo tražiti prenos podataka drugom nosiocu obrade.

Kako biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava molimo koristite kontakt podatke navedene na početku Pravila privatnosti.

Ukoliko smatrate da se vaša prava ne poštuju imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka, e-mail: azlp@azlp.me

Gdje se čuvaju vaši lični podaci?

lične podatke koje prikupimo o vama čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši lični podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, upotrebe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca. 

Obrađeni podaci čuvaju se u našim prostorijama i sigurnim IT sistemima, ali ponekad podatke čuvamo na servere naših pouzdanih prižaoca usluga (trusted service provider) koji se nalaze na području EU.

PODRAVKA će osigurati da se lični podaci drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena ličnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlašćene osobe. Sve ovlašćene osobe potpisuju izjavu o povjerljivosti.

Prikupljeni podaci za svrhe navedene u ovim pravilima biće sačuvani samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Vaši se lični podaci neće čuvati u obliku koji omogućuje da budete identifikovani duže nego što PODRAVKA razumno smatra da je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni. PODRAVKA će određene lične podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno propis koji obvezuje PODRAVKU na čuvanje podataka (više pod ˝Koliko dugo će PODRAVKA zadržati vaše lične podatke ˝ ).

U slučaju da ste nam dali saglasnost (na primjer, pretplatili ste se na naš newsletter, odabrali određenu kategoriju kolačića na korištenje), vaše lične podatke obrađivaćemo do povlačenja saglasnosti. Ukoliko izjavite osnovani prigovor na obradu ličnih podataka temeljem legitimnog interesa Vaše lične podatke nećemo obrađivati u budućnosti. 

Uz sve navedeno, važno je istaknuti sljedeće; ukoliko je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak, lični se podaci mogu čuvati do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova. 

Razmjenjuje li PODRAVKA podatke s trećim osobama?

Zaštita privatnosti nam je važna, stoga nikada nećemo dijeliti vaše lične podatke s trećim osobama osim za svrhe opisane u ovim pravilima. O dijeljenju i prenosu podataka uvijek ćemo vas obavještenjati.

PODRAVKA sarađuje s drugim društvima. To znači da ponekad dijelimo vaše lične podatke, koristeći sigurne IT sisteme. Kada tako postupamo podaci se prenose na servere koji se nalaze u EU ili u zemlji koja osigurava adekvatan nivo zaštite u skladu s EU zakonodavstvom.

U nekim slučajevima, naši partneri koji pružaju usluge u ime ili za PODRAVKU mogu vaše podatke obraditi izvan Europske unije. Međutim, ugovori koje sklapamo s takvim subjektima obvezuju ih da vašim podacima postupaju sa posebnim sigurnosnim mjerama u skladu s propisima na snazi u državama članicama Europske unije. 

10. aprila 2023. godine Evropska komisija donijela je novu odluku o primjerenosti na temelju koje lični podaci mogu slobodno prenositi iz Evropske unije u kompanije u SAD-u koje učestvuju u Okviru za zaštitu privatnosti podataka.
Odluka o adekvatnosti temelji se na članku 45. Opšte uredbe o zaštiti podataka i predstavlja mehanizam koji osigurava siguran i zakoniti prenos podataka u treće zemlje. Kompanije u SAD-u koje žele učestvovati u Okviru za zaštitu podataka moraju proći postupak samocertificifikovanja i upisati se na listu kompanija koje su pristupile Okviru za zaštitu privatnosti podataka.

Takođe, ukoliko naš ugovorni partner ima sjedište u SAD-u revidiraćemo postojeće ugovore te provjeriti sigurnosne standarde koje naš partner garantuje kako bi osigurali zaštitu svih naših ispitanika sa najnovijim standardima odobrenim i sugerisanim od strane nadležnih institucija.

Svrhe u koje dijelimo podatke s našim pouzdanim partnerima su na primjer, potrebe marketinga, održavanja web mjesta  https://zagrijani-za-supu-podravka.me/ oglašavanje, obrade plaćanja, isporuke (dostave) i druge usluge u i izvan  https://zagrijani-za-supu-podravka.me/. Ti pružaoci usluga su dužni, prema relevantnim ugovorima, koristiti podatke koji su im povjereni samo u skladu s našim smjernicama i isključivo u svrhu koju smo strogo odredili. Takođe, obavezujemo ih da adekvatno zaštitite vaše podatke i da ih smatraju poslovnom tajnom.

Jednom godišnje radimo reviziju svih naših partnera kako bi znali da je zaštita vaših ličnih podataka i dalje na zahtijevanom nivou te da je u skladu sa važećim propisima.

Koliko dugo će PODRAVKA zadržati vaše lične podatke? 

PODRAVKA neće zadržati vaše lične podatke duže od razdoblja za koje su podaci potrebni kako bi se ispunila svrha njihovog korišćenja, a najduže na razdoblje od 3 godine, osim u izuzetnim slučajevima kada je zakonom propisan duži rok čuvanja podataka (na primjer, podatke vezane uz jednostrani raskid ugovora i prigovore čuvaćemo 1 godinu, podatke vezane uz ostvarivanje vaših prava za zaštitu privatnosti čuvat ćemo trajno, podatke vezane uz nagradne igre čuvaćemo 5 godina, e- mail adrese u svrhu slanja newslettera do povlačenja saglasnosti, dok ćemo podatke o računima čuvati 11 godina).

Detaljnije o rokovima čuvanja podataka možete saznati kontaktirajući našeg službenika za zaštitu podataka.

Za šta ćemo koristiti vaše podatke?

Možemo koristiti vaše lične podatke na nekoliko različitih načina, uglavnom za obavljanje naših zakonskih i drugih obveza prema vama, ali ponekad i za poboljšanje vašeg iskustva korišćenja web stranice i sigurnosnih razloga.

Svrhe u koje koristimo vaše podatke opisane su ovim pravilima, a ukoliko se vaši podaci budu obrađivali u druge svrhe bićete obaviješteni prije sprovođenja takve (nove) obrade.

Kolačići

Kako bi održavali web stranicu i osigurali da njene funkcionalnosti budu na očekivanom nivou PODRAVKA koristi tehnologiju poznatu kao “kolačići”.

Kolačići su male datoteke koje šaljemo na vaš računar i možemo im kasnije pristupiti. Oni mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima možete bez poteškoća pretraživati naše stranice. Kolačići nam pokazuju ono što zanima vas i druge posjetioce naše web stranice, što nam pomaže da je poboljšamo.

Više o kolačićima pročitajte u Pravilima o korištenju kolačića.

Druge web stranice

Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice https://zagrijani-za-supu-podravka.me/ imaju vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine njihovog korišćenja i objavljivanja.

PODRAVKA nije odgovorna za načine i uslove rada trećih strana.

PODRAVKA prikuplja i obrađuje lične podatke putem interakcija korisnika na društvenim mrežama kao što su Facebook, Instagram, LinkedIn i YouTube. PODRAVKA odnosno odgovorne osobe imenovane od strane PODRAVKE imaju uvid u poruke i/ili objave na spomenutim društvenim mrežama, međutim lične podatke prikupljene putem istih, posebno one sadržane u porukama, PODRAVKA ne skladišti te dodatno ne obrađuje osim u svrhe navedene u ovim Pravilima. 

PODRAVKA koristi poslovni profil koristeći usluge Facebook-a, YouTube-a, LinkedIn-a i Instagram-a, a o njihovim Pravilima privatnosti odnosno izjavama o povjerljivosti kao i o načinu na koji oni koriste vaše lične podatke možete pogledati na:

YOUTUBE ONLINE – https://policies.google.com/privacy?hl=hr

U slučaju da imate pitanja vezano uz prikupljanje i obradu podataka od strane Facebook-a, YouTube-a, LinkedIn-a i/ili Instagram-a ili želite ostvariti neko od svojih prava zajamčenih Opštom uredbom o zaštiti podataka kontaktirajte:

ZA FACEBOOK:

META PLATFORMS IRELAND Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska
Kontakt službenika za zaštitu podataka: https://hr-hr.facebook.com/policy.php https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši lični podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu Facebook-a, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu ličnih podataka države Crne Gore

Na web stranici https://zagrijani-za-supu-podravka.me/, https://zagrijani-za-supu-podravka.me/ kao nosioc obrade ličnih podataka ugradio je komponente kompanije Facebook. Facebook je društvena mreža.

Društvena mreža je mjesto društvenog povezivanja na internetu, online zajednica koja obično dopušta korisnicima da međusobno komuniciraju u virtualnom prostoru. Društvena mreža služi kao platforma za razmjenu mišljenja i iskustava, ili kako bi Internet zajednici pružila lične ili informacije vezane za posao. Facebook svojim korisnicima dopušta izradu privatnih profila, upload slika i povezivanje putem zahtjeva za prijateljstvo.

Facebook je vlasništvo tvrtke Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SAD. Ukoliko osoba koja se koristi Facebookom živi izvan SAD-a ili Kanade, nosioc obrade ličnih podataka je Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SAD samostalni je nosioc obrade.

Otvaranjem  https://zagrijani-za-supu-podravka.me/ ispitanikov pretraživač će prikazati odgovarajuću Facebook komponentu  što je posljedica korišćenja Facebook plugin-a. Pregled svih Facebook plugin-ova može se naći na https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Za vrijeme ove tehničke procedure Facebooku je pružena informacija o specifičnoj podstranici koju je posjetio ispitanik.

U slučaju da ste kao ispitanik prijavljeni na Facebook, u isto vrijeme Facebook može detektovati svaki vaš pregled web mjesta  https://zagrijani-za-supu-podravka.me/. Ova informacija prikuplja se putem Facebook komponente i doznačuje se Facebook računu ispitanika. Ako ispitanik klikne na bilo koji Facebook gumb integriran na web stranici  https://zagrijani-za-supu-podravka.me/, npr „Like“ gumb, ili ako ispitanik pošalje komentar, tada Facebook doznačuje navedenu informaciju osobnom Facebook računu ispitanika i time sprema lične podatke.

Svaki put kad je ispitanik prijavljen na Facebook, a u isto vrijeme pristupa web stranici  https://zagrijani-za-supu-podravka.me/, Facebook će putem Facebook komponente primiti informaciju o tome. Ovo će se dogoditi bez obzira klikne li ispitanik na Facebook komponentu ili ne. Ukoliko ispitanik ne želi prenos ove vrste informacije, isto može spriječiti tako da se odjavi s Facebook računa prije pristupa web stranici  https://zagrijani-za-supu-podravka.me/

ZA YOUTUBE:

Google Ireland, Ltd., Gordon House Barrow St, Dublin 4, Irska 

Kontakt službenika za zaštitu podataka: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju vaši lični podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za Youtube, irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu ličnih podataka države Crne Gore.

Na web stranici https://zagrijani-za-supu-podravka.me/ nosioc obrade ličnih podataka ugradio je komponente usluge Youtube. Youtube je Internet video portal koji omogućava besplatnu objavu, pregled, ocjenjivanje i komentarisanje video materijala. Youtube omogućuje objavu svih vrsta video materijala, pa tako možete gledati cijele filmove, TV prenose, muzičke video materijale, foršpane i video materijale koje su napravili korisnici portala.

Vlasnik usluge YouTube je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. The YouTube, LLC koji je filijala kompanije Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, SAD.  YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD. The YouTube, LLC koji je filijala kompanije Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, SAD smatra se samostalnim nosiocem obrade.

Ukoliko ste kao korisnik stranice (ispitanik) prijavljen na YouTube, YouTube će prepoznati svaki put kad otvorite podstranicu na kojoj se nalazi Youtube video. Ta informacija će biti prikupljena od strane YouTubea i Googlea i bit će doznačena YouTube računu ispitanika.

YouTube odnosno Google će putem YouTube komponente primiti informaciju da je ispitanik posjetio web stranicu  https://zagrijani-za-supu-podravka.me/ ako je za vrijeme posjeta web stranici bio prijavljen na Youtube; ovo će se dogoditi nezavisno o tome jeste li kao ispitanik kliknuli na YouTube video ili ne.  U slučaju da ne želite dopustiti takav prenos informacija, isti može spriječiti tako da se odjavi s YouTube računa prije otvaranja web stranice https://zagrijani-za-supu-podravka.me/

Stupanja na snagu te promjene pravila o privatnosti 

Ova Pravila stupaju na snagu objavom na Internet stranici.

PODRAVKA zadržava pravo izmjene i dopune Pravila privatnosti te će isti biti objavljeni na web stranici.